La importancia de Facebook para las empresas en Bolivia

En Bolivia, la red social más utilizada es Facebook, según las estadísticas de la misma, son 2.800.000 de bolivianos y bolivianas de 18 a 65 años de edad activos. Es así que toda empresa pequeña, mediana o grande así como también emprendedores, no deben dejar de lado la oportunidad de incorporarse al mundo de este gigante del Internet para promocionarse, crear fidelización y comunidad de sus clientes o seguidores.

El error de algunos emprendimientos empresariales en Internet es que optan por un perfil personal de Facebook que es limitado, si se quiere acrecentar a la empresa solo se puede tener hasta 5000 amigos, razón por la que la plataforma tiene opciones para crear una fan page o página corporativa, como también anuncios y campañas para captar seguidores y que den "me gusta" a la página o se adhieran a dichas campañas.

Facebook ofrece diferentes servicios y costos de acuerdo a los requerimientos y se lo puede utilizar para atraer personas y aumentar visitas a un sitio web, promocionar publicaciones y páginas, incrementar la interacción con la aplicación, asistencia a eventos y reproducciones de videos entre los más importantes.

Actualmente en Bolivia varias empresas ya cuentan con presencia en Fan Pages de Facebook con miles de seguidores, como por ejemplo: Tigo Bolivia, Viva, Samsung Bolivia, Paceña, Boliviana de Aviación y muchas más en diferentes rubros, estadísticas basadas en la herramienta de SocialBakers.

Beneficios

A través de Facebook se puede lograr la participación de los seguidores en iniciativas, concursos y promociones así como también tomar acciones para que nuestra comunidad, seguidores y clientes, respondan al contenido y las propuestas de la empresa por medio de shares, likes o comentarios. Y por último, mediante las suscripciones, crear audiencias y ganar seguidores.

Cada nuevo miembro de la comunidad será un nuevo representante de la marca y por ende un elemento importante para el crecimiento comercial.

Las empresas en Bolivia deben optar necesariamente por tener presencia en esta red social poderosa, ya que gracias a la publicidad pagada se puede llegar a diferentes públicos en todo el país, mediante los tipos de segmentación y herramientas que nos ofrece la plataforma, donde podemos encontrar cómo realizar métricas de nuestro público objetivo por ciudades, edades, sexo, intereses, idiomas y comportamientos, también lograremos captar más clientes, informar sobre los diferentes productos que se tiene y lo más importante crear una comunidad y fidelización de nuestra empresa en Facebook, "lo que digan los clientes, hagan o compartan son indicios de lo que empresa está haciendo bien, y lo que no."

Por la promoción de páginas, Facebook cobra desde 5 dólares por día hasta el presupuesto que desee el cliente, cumpliendo la efectividad que promete en cuanto a número de clics que le dan a una determinada publicación o anuncio, y si no se llega al objetivo diario, ese monto de dinero es válido y cubre el pago hasta conseguir la cantidad de seguidores o clics prometidos.

Mucha gente se asusta al hablar de inversión, pero debemos saber que con una buena estrategia digital, lograremos un buen retorno.

Para tener éxito en su empresa, no solo es necesario invertir con anuncios en Facebook, sino también, contratar una persona o agencia especializada en estrategia digital que suba contenidos actualizados y dinámicos e interactúe de manera constante con los seguidores creando así un sentido de pertenencia a la misma.

No cualquiera puede realizar el trabajo del Community Manager (persona o agencia especializada en gestar comunidades de Internet), ya que se trata de un trabajo que debe ser gestionado por personas especializadas y con experiencia probada en redes sociales, desarrollo de aplicaciones y estrategias digitales.

En el país ya existen empresas grandes establecidas principalmente en las ciudades de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz dedicadas al manejo del marketing de redes sociales profesionalmente.

Para concluir, Facebook, es una herramienta eficiente para lograr un crecimiento sustancial en cualquier empresa. Esta red social llegó para quedarse, y debe ser tomada en cuenta a la hora de realizar campañas publicitarias y así llegar a todos los públicos objetivos. Debido a este avance en la tecnología, las empresas están cada vez más cerca de sus clientes y seguidores, creando así la sensación de participación e interacción, lo que hoy en día es la clave del desarrollo de cualquier emprendimiento.


El autor es Community Manager , SEO y Marketing de Internet
Tarija - Bolivia





"Las redes sociales son las nuevas herramientas estrellas digitales de Internet y las empresas deben tomar una postura adecuada para utilizarlas de manera inteligente."

Sugieren amigos basados en contactos de Instagram

Acorde a The Daily Dot, Facebook habría comenzado a sugerir amistades en su sección "Personas que quizá conozcas" basadas en la lista de contactos de Instagram.

Existe cierto temor por la intimidad de los usuarios. Instagram fue adquirido por Facebook hace un tiempo atrás, y si bien funcionan de una forma bastante autónoma, que la red social se ponga a analizar los datos del servicio de fotografías ha causado cierto resquemor en personas preocupadas de su privacidad.

Como se puede ver en la imagen superior, usualmente Facebook ofrece sugerencias de personas con contactos en común, pero al basarse en los contactos de Instagram ha comenzado a sugerir personas que no necesariamente son amigas en la red social de Zuckerberg.

Cuando Daily Dot le preguntó a Facebook acerca de esto, la red social respondió genéricamente que "estamos siempre mejorando el algoritmo de News Feed", por lo que si eres de las personas que desea mantener su cuenta de Instagram independiente de Facebook, quizá lo mejor es que elimines la asociación entre las dos plataformas, sino, comenzarás a ver sugerencias potencialmente incómodas.

Facebook-IBM Alianza dirigida al mercado publicitario

Las empresas de tecnología IBM y Facebook anunciaron esta semana que trabajarán conjuntamente para mejorar las campañas publicitarias virtuales que buscan llegar a clientes específicos.

Las compañías aseguraron en un comunicado que colaborarán en el análisis de datos para ofrecer campañas publicitarias personalizadas que alcancen "a las personas adecuadas en el momento oportuno".

IBM y Facebook buscarán generar "conocimientos más profundos y exactos sobre los clientes y sus intereses, opiniones y expectativas sobre las marcas".

Una empresa deportiva podría, por ejemplo, usar Facebook para encontrar a gente interesada en correr y hacerles llegar ofertas de artículos para la práctica de ese deporte.

"Las marcas entienden la creciente necesidad de ofrecer a los clientes experiencias poderosas y personalizadas para alimentar la lealtad", afirmó en el comunicado Deepak Advani, director general de IBM Commerce./EFE

La empresa abre internet.org

Que Internet.org tiene un serio problema desde su nacimiento contra la neutralidad de la red es obvio, se trata de un servicio que ofrece acceso a internet a una serie de páginas y servicios determinados por Facebook. Una pizca de lo que de verdad es. Las críticas están bien fundadas. Facebook quiere hacer algo bueno por la sociedad que aún no tiene acceso a internet, pero ha usado el peor modelo posible que se debería mostrar a los próximos mil millones de usuarios. Ahora Internet.org se vuelve más abierto con su propia plataforma. "Que todo el mundo esté conectado y la neutralidad de la red, pueden y deben coexistir", comenta Zuckerberg en un video anunciando su plataforma. La idea de Facebook para acabar con las acusaciones de que su proyecto está en contra de la neutralidad de la red es abrir esta plataforma a más desarrolladores, de cierta forma muy similar a lo que es una tienda de aplicaciones. Esta plataforma permite dar conexión gratuita a millones de personas usando una serie de aplicaciones englobadas bajo el proyecto de Internet.org.

Facebook abre su plataforma de internet gratuita a desarrolladores

Facebook anunció el lunes que Internet.org, una plataforma que ofrece internet básico y gratuito para integrar a la red a personas de bajos recursos o de regiones remotas, estará abierta a aplicaciones en línea desarrolladas por terceros.

Internet.org es una iniciativa liderada por la red social estadounidense que cuenta con el apoyo de grandes grupos tecnológicos como Samsung, Nokia, Ericsson o Qualcomm.

El servicio gratuito se estrenó mundialmente en julio del año pasado en Zambia. En Latinoamérica, donde 53% de la población no está en línea, la aplicación Internet.org fue lanzada por primera vez en enero en Colombia, seguida en abril por Guatemala y Panamá.

Esta herramienta, que se ofrece en asociación con los operadores de telecomunicaciones para que no facturen los datos utilizados, ofrece acceso a algunos servicios en línea que se consideran fundamentales, como Wikipedia, información sobre clima, salud, educación, empleos y, por supuesto, Facebook.

Sin embargo en India, uno de los últimos países en los que se ha puesto en marcha esta aplicación, los críticos acusaron a la red social de violar "la neutralidad de la red", es decir el principio que garantiza un trato igual para todos los servicios en línea.

En director y fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo el lunes que, en adelante, Internet.org funcionará como una plataforma concebida "de tal manera que cualquiera pueda crear servicios básicos gratuitos" e integrarlos si respetan determinados criterios, aunque no estará incluida toda la red.

"La neutralidad de la red no debería impedir el acceso. Tenemos necesidad de ambas cosas", dijo en un mensaje de video.

"Nuestra visión es proporcionarle a la gente un mayor acceso a servicios gratuitos", pero "no es sustentable ofrecer toda la red de forma gratuita", comentó. "Ningún operador lo aceptaría".

Sustituyen el botón “me gusta” por un nuevo plugin

Es muy común que los diseñadores y programadores inserten botones de “Me gusta” de Facebook en páginas web distintas de la red social. De este modo los usuarios no tienen que acceder a Facebook para darle me gusta en cualquier publicación, por ejemplo, el típico botón cuadrado de me gusta al final de un post en un blog.

La herramienta de Facebook que permite realizar la inserción de ese botón me gusta en otras páginas se llama Graph API v2.3, pues bien, ya pueden prepararse los desarrolladores porque van a tener que cambiar todos los botones me gusta que hayan insertado en sus creaciones. Facebook ha decidido eliminar ese botón de me gusta de las páginas externas y ha diseñado un nuevo widget más moderno. Los desarrolladores tendrán que instalar el nuevo plugin que además trae nuevas funcionalidades.

El nuevo widget que sustituirá el botón me gusta tiene un funcionamiento más sencillo (de cara a los desarrolladores) y permite modificar ciertas preferencias respecto a los me gustas. Como por ejemplo mostrar o no qué usuarios le dieron a me gusta, decidir si aparecerá la fotografía de los usuarios que le han dado visible para los demás o mostrar una línea de tiempo en la que se vean representadas las actualizaciones más recientes y más relevantes.

Facebook ha decidido facilitar el trabajo de los diseñadores de sitios web para que puedan insertar el nuevo botón me gusta, simplemente elegimos la página de Facebook a la que irán vinculados los me gusta y el tamaño del sitio donde lo queremos insertar. Facebook genera un código html que solo hay que pegar en el código fuente de la web donde queremos alojar el botón de me gusta y listo.

Además de la desaparición del viejo botón me gusta, estamos esperando más cambios en la red, hace unas semanas Facebook anunció que descontaría los me gusta generados por perfiles inactivos. Entre esos perfiles se incluyen perfiles de personas fallecidas, perfiles que ya se han cerrado o algunos en desuso, que se crearon en su momento y tras un uso puntual han pasado a ser ciberbasura.

Facebook supera los 1.400 millones de usuarios

Facebook ha presentado los resultados económicos correspondientes al primer trimestre de 2015. La compañía estadounidense ha marcado un nuevo hito al alcanzar la cifra de 1.440 millones de usuarios activos (usuarios que se conectan a la red al menos una vez al mes), más de 170 millones por encima de las cifras que se marcaron en el mismo periodo del año anterior. Además, hay que destacar el alto número de usuarios que entran en la red social a través del celular, con casi 1.250 millones. Los ingresos de la firma aumentaron hasta los 3.500 millones de dólares en los meses de enero, febrero y marzo, un42% más que en el mismo periodo de 2014. La compañía estadounidense ya ha avisado de que 2015 será un año de grandes inversiones, algo que puede afectar sus márgenes de beneficio.

A pesar de que cada vez resulta más difícil, Facebook sigue aumentando su número de usuarios activos. La red social dominante del mercado ya cuenta con 1.440 millones de usuarios activos (usuarios que entran al menos una vez al mes en la red). Esta cifra está cerca de 50 millones por encima de los números alcanzados en el cuarto trimestre del año pasado y 165 millones por delante de los usuarios que tenía la red en el primer trimestre del año pasado. Si nos fijamos en el uso por regiones, queda muy claro las zonas del mundo donde mayor crecimiento puede experimentar todavía Facebook, como Asia y mercados emergentes en donde todavía no está muy implantada la red. De hecho, uno de los planes más ambiciosos de Zuckerberg es llevar Internet a aquellos países del mundo donde la conexión es inexistente o muy pobre.

Donde se ha detenido mucho el crecimiento es en mercados más saturados como Estados Unidos y Canadá (apenas dos millones más respecto al anterior trimestre) o Europa (seis millones más). Otra de las claves de los datos que ha dado la compañía es el impresionante aumento de los usuarios que acceden a Facebook a través del celular. Y es que ya son 1.248 millones de usuarios activos los que acceden a través del móvil al menos una vez cada mes. Una cifra que está 240 millones por encima de los números del primer trimestre del año 2014. Además, cada vez es mayor el número de personas que deciden acceder de manera exclusiva a través de un smartphone o un tablet a la red social, una macrotendencia en la que Facebook ha conseguido situarse muy bien. Según los datos presentados, ya son 581 millones de usuarios los que acceden exclusivamente desde su dispositivo móvil. Este número está 240 millones por encima del dato hace un año (341 millones).

Durante los meses de enero, febrero y marzo, la firma aumentó sus ingresos en un 42% hasta los 3.543 millones de dólares, frente a los 2.502 millones de dólares del primer trimestre. Este crecimiento se debe en gran medida al buen momento que vive la publicidad en la red, con 3.320 millones de dólares (un 46% más que el año anterior). La importancia de los dispositivos móviles se deja notar en que el 73% de los ingresos publicitarios estuvieron asociados a esta plataforma. Pero no todo son buenas noticias para Facebook. Las fuertes inversiones que está llevando a cabo la compañía han afectado a sus beneficios, que se quedaron en los 512 millones de dólares (un 20% menos que en el mismo periodo de 2014).